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  1. 작성자
    장은정
    작성일
    19-07-14
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  2. 작성자
    유수연
    작성일
    19-07-08
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  3. 작성자
    유수연
    작성일
    19-07-07
    문의내용 Q 안녕하세요. 롯데면세점에서 제품을 구입했어요. 집에 와서 사용하려고, 충전을 하는데, 계속 진동이 있어요. 그리고 충전불이 들어오다가 갑자기 꺼지는건 충전이 다 된걸 말하는건가요? 충전한지 10분도 안되서 꺼지는게 맞는게 궁금합니다. 충전에 관한 설명서가 없어서 문의드립니다. 그리고 거치대 구입문의드립니다.
    답변 A
    안녕하세요
    제품 뒷면에 은색 동그라미 2개와 충전기에 있는 은색 동그라미 2개가 맞닿아야 충전이 시작됩니다.
    제품을 충전기에 삐뚤게 올리면 충전 인식이 제대로 되지 않아 진동이 여러번 울릴 수 있습니다.

    제품을 받아보시고 바로 사용하실 수 있도록 어느정도 충전이 되어서 발송되며,
    배터리가 아예 없는 상태에서 충전하실 경우 4~6시간 정도 소요됩니다.

    완충 시에는 빨간 불빛이 꺼지는 것이 정상이며 완충된 상태에서 충전기에서 제품을 분리시켰다가 다시 충전시킬 경우
    기계가 충전량을 확인하는 과정에서 잠시 빨간불이 들어왔다가 완충된 것을 인식하고 불빛이 꺼지실 겁니다.
    이는 정상적인 현상이니 안심하고 사용하셔도 좋습니다.
    감사합니다.

  4. 작성자
    최은비
    작성일
    19-07-06
    문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
  5. 작성자
    김
    작성일
    19-07-01
    문의내용 Q

    투명거치대 포함인가요?

    답변 A

    안녕하세요

    자사몰에서 구매하시면 투명거치대 포함하여 발송됩니다.

    감사합니다.